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企业内训流程二:培训需求分析

企业内训流程
一、由企业向培训机构索取“企业内训需求调查表”
 
二、培训需求分析
     在接到客户“企业内训需求调查登记表”后,我们将安排高级工程技术讲师对客户进行电话或现场问询。通过与客户主管的探讨和沟通,理解客户真正关心和希望达到的课程目的。
 诊断: 1)企业常遇到的技术问题和现象描述。
                                                                         2)相关参训人员文化、工作背景分析。
 
三、培训方案设计
   根据对客户所介绍情况的理解和分析,结合我们的咨询、培训经验,将为客户提出一份内训协议书。内容包括:
     1、我们对问题的理解,以便客户判断我们的培训方案是否恰当;
     2、培训的具体目标,使客户判断我们的解决方案能否达到客户的希望点;
     3、培训的实施方式以及费用预算和付费方式。我们将尽力提升客户的每一分投入的价值;
     4、效果跟踪服务内容。
 
四、课程设计
           在充分的培训需求分析基础之上,我们的高级咨询人员将结合客户的培训目标和要求,配合专家进行课程
     设计,并根据课程的内容和性质结合案例分析、小组讨论、角色扮演等灵活方式,以增强培训的效果。
 
五、确定培训讲师
    1、我们提供讲师资源和课程大纲,由客户自己选择;
    2、我们根据讲师知识背景、授课风格、授课经验等确定与培训要求、培训内容、培训对象相适应的培训讲师,
        以求培训达到最佳效果。
 
六、实施培训
    1、确认具体时间和地点;
    2、明确培训所需教具设备要求;
 
七、反馈调查
           内训结束后,我们将立即对参加培训人员以及客户公司就课程内容、讲师水平、培训形式、培训的组织等
     方面进行调查评估,了解参加培训人员以及客户公司的满意程度。
 
八、效果跟踪服务
        培训结束以后,我们将对客户公司以及参加培训人员继续保持联系和关注。特别在内训实施一个月以后,我
     们将再一次了解学员培训中所学到的技能在实际工作中的应用情况、工作改进状况以及尚未解决的问题和出现
     的新问题。我们对调查结果进行分析后,将对学员进行相应的指导或者提出进一步的解决方案和建议。